Consejos para la configuración de certificados SSL Premium

Si configuras un certificado SSL Premium a través del área IONOS, primero se solicitará a la autoridad de certificación Sectigo que compruebe la solicitud.

Puedes seguir los pasos de configuración realizados por la autoridad de certificación (autenticación del dominio, la autenticación de la empresa y la llamada de verificación) en el área IONOS. Presta especial atención a los mensajes de estado del servicio de atención al cliente de Sectigo, ya que contienen información importante.

Autenticación del dominio

La entidad certificadora te enviará un e-mail con un enlace de confirmación a las siguientes direcciones de tu dominio:
administrator@
hostmaster@
admin@
webmaster@
postmaster@

A tener en cuenta: asegúrate de que una de las direcciones indicadas arriba esté configurada en tu contrato (p. ej., hostmaster@tu-dominio) y que los e-mails se reenvíen a tu dirección de e-mail de contacto.
Asegúrate de que los datos WHOIS sean públicos (sin registro privado activado). De esta manera, Sectigo puede reconocer fácilmente si la información sobre la empresa en los datos WHOIS coincide con la del pedido del certificado.

A tener en cuenta: en el caso de que tengas el WHOIS de tu dominio configurado como privado, se crea una redirección automática desde la dirección hostmaster@tu-dominio a la dirección de e-mail principal del solicitante, puesto que es muy probable que Sectigo envíe un e-mail para confirmar la propiedad del dominio.
Al solicitar el certificado, asegúrate de que la información de Reg-C coincida con la información actual de los datos WHOIS.
Introduce los números de teléfono y/o fax con el prefijo internacional (+52 para México).
¿El dominio está registrado a nombre de la empresa que solicita el certificado? El nombre del titular del dominio debe ser exactamente el mismo que el nombre de la empresa registrada. También el tipo de sociedad (p. ej., SA o SRL) debe especificarse en los datos WHOIS del dominio. En caso de que no se indique el tipo de sociedad, la dirección en los datos WHOIS del dominio debe coincidir con la dirección de la empresa en el registro mercantil o en una base de datos de información comercial no oficial, como por ejemplo Informa D&B. Si el dominio está registrado a nombre de una persona u otra empresa, el propietario debe confirmar tener los derechos para el certificado.

Autenticación de la empresa

¿Está la empresa debidamente registrada y activa? Sectigo busca en la web información disponible públicamente sobre tu empresa durante el proceso de la autenticación de la organización.
Si la empresa lleva menos de tres años registrada, la actividad comercial de la misma debe poder ser verificada a través de una base de datos no oficial, como por ejemplo Informa D&B.
Asegúrate de que los teléfonos de tu empresa que aparecen listados en sitios web o directorios públicos sean reales y estén atendidos.
Procura que la información de tu empresa sea consistente y transparente.

Llamada de verificación

¿Puedes atender la llamada la persona de contacto? En el caso de los certificados con validación ampliada (EV), la autoridad de certificación realiza una llamada de validación. La persona de contacto debe estar empleada directamente en la empresa que realiza el pedido, debe aceptar la llamada personalmente y debe tener acceso a la dirección de e-mail especificada durante la llamada para llevar a cabo la confirmación final si es necesario (acuse de recibo).
Informa al personal administrativo de que es posible que reciban una llamada telefónica de Sectigo.
Permanece atento al teléfono y a tu cuenta de e-mail. Recuerda que los e-mails relacionados con este proceso son enviados directamente por Sectigo, no por IONOS.