En el archivero de e-mail, puedes realizar tres tipos de descargas:

  • Descargar un buzón de e-mail archivado
  • Descargar una o más subcarpetas de un buzón de e-mail
  • Descargar un determinado e-mail archivado.

Las descargas están disponibles en dos formatos. Si eliges el formato EML, puedes abrir el archivo descargado con todos los programas de e-mail comunes. El formato PST está especialmente diseñado para su uso con Microsoft Outlook.

Descargar un buzón de e-mail completo

Si deseas descargar un buzón de e-mail archivado, haz lo siguiente:

  • Inicia sesión en el archivero de e-mail.
  • Selecciona el buzón que deseas descargar. Por supuesto, puedes utilizar la función de búsqueda para buscar un buzón de e-mail específico.
  • Mueve el ratón sobre la línea del buzón de e-mail y haz clic en Descargar.
  • Ahora selecciona el formato EML  o PST.
  • Para descargar todo el buzón, selecciona la carpeta principal. De esta manera, incluirás todas las subcarpetas en la descarga.
  • Haz clic en Generar descarga. El archivo se creará.
  • Vuelve a la página principal del archivero de e-mail y haz clic en Estado del sistema > Descargas a la izquierda.
  • Selecciona el archivo de descarga que acabas de generar y haz clic en Descargar.
Nota

Recibirás un e-mail cuando la descarga esté disponible.

Descargar una o más subcarpetas de un buzón de e-mail

El procedimiento es casi idéntico al primer tipo de descarga descrito anteriormente - solo el paso 5 es diferente:

> En lugar de seleccionar la carpeta principal en el buzón de correo, selecciona la(s) subcarpeta(s) que deseas incluir en la descarga.

Descargar un e-mail específico

Para descargar un solo e-mail, haz lo siguiente:

  • Busca el e-mail que deseas descargar, por ejemplo, mediante una palabra clave que está presente en el e-mail en cuestión.
  • Marca la casilla para seleccionar el e-mail deseado de los resultados de la búsqueda.
  • Haz clic en el botón Descargar en la parte superior y selecciona el formato deseado (EML o PST).
  • Vuelve a la página principal del archivero de e-mail y haz clic en Estado del sistema > Descargas a la izquierda.
  • Selecciona el archivo de descarga que acaba de generar y haz clic en Descargar.

A continuación, tendrás el e-mail deseado en el formato seleccionado.