• Ayuda & contacto
    • Ofertas exclusivas de Año Nuevo

    En este artículo te explicamos cómo configurar tu Mail Pro/Business en tu smartphone o tablet de Android para tener acceso a todos tus e-mails, calendarios y contactos desde cualquier lugar.

    Nota

    Debido a la variedad de diferentes versiones de Android, en este artículo se describe un ejemplo de la configuración de la cuenta de Mail Pro/Business utilizando como modelo el smartphone Samsung GALAXY S10 con Android 11. Los elementos del menú que se enumeran a continuación pueden diferir en otros modelos de Android.

    • Abre los Ajustes.

    • Pulsa Cuentas y respaldo.

    • Pulsa en Administrar cuentas.

    • Pulsa en Añadir cuenta.

    • Selecciona Microsoft Exchange ActiveSync.

    • Introduce los siguientes datos:

      Correo: dirección de e-mail completa, por ejemplo, juana.perez@example.com
      Contraseña: tu contraseña de e-mail

    • Pulsa Iniciar sesión.

      El siguiente mensaje aparece:

      ¿Permitir que el correo electrónico acceda a tus contactos?

    • Pulsa Permitir.

    • A continuación, podrás usar tu cuenta de e-mail en tu dispositivo móvil.

    Configuración manual

    Si no deseas usar el asistente de configuración (Autodiscover) o si la configuración automática falla, lleva a cabo los siguientes pasos para configurar la cuenta manualmente:

    • Abre los Ajustes.

    • Pulsa Cuentas y respaldo.

    • Pulsa en Administrar cuentas.

    • Pulsa Añadir cuenta.

    • Selecciona Microsoft Exchange ActiveSync.

    • Introduce los siguientes datos:

      Correo: dirección de e-mail completa, por ejemplo, juana.perez@example.com
      Contraseña: tu contraseña de e-mail

    • Pulsa Ajuste manual.

    • Rellena los campos como lo indica la siguiente imagen:
    Nota

    Es posible que en tu dispositivo los campos no se vean como en esta imagen. Tal vez se muestren campos separados para el dominio y el nombre de usuario o tal vez dispongas de un solo campo para tu dirección de e-mail. Primero, intenta introducir tu dirección de e-mail completa en ambos campos. Si esto no funciona, introduce tu dirección de e-mail (p.ej. juana.perez@example.com) y luego solamente el dominio (example.com) o el usuario (juana.perez).