Un buzón de e-mail también se denomina cuenta de e-mail. El buzón de e-mail recoge todos los e-mails que el usuario ha enviado y recibido desde y hacia su dirección de e-mail.

Cada buzón de e-mail tiene una dirección de e-mail por defecto.

Para acceder a este buzón necesitas una dirección de e-mail, así como un programa de e-mail como Webmail,Outlook o una aplicación para smartphones.

Cada buzón de e-mail tiene un espacio de almacenamiento específico en el que se almacenan los e-mails. El tamaño de este espacio de almacenamiento depende del proveedor y de la tarifa - no existe una regulación uniforme. Los e-mails enviados y recibidos se almacenan allí hasta ser eliminados por el usuario.