Hacer una copia de seguridad y restablecer e-mails
- Para Mail Basic y Mail Pro/Business desde el nuevo Webmail
En este artículo te explicamos cómo guardar y recuperar tus e-mails fácil y rápidamente en Webmail.
Hacer una copia de seguridad de los e-mails de Webmail
Para guardar uno o más e-mails de Webmail:
- Accede a tu cuenta de Webmail.
- Selecciona la carpeta deseada.
- Marca las casillas de los e-mails para los que desees hacer una copia de seguridad. Tan pronto como hayas seleccionado uno o más e-mails, se mostrará una barra de herramientas adicional.
Opcional: Si deseas realizar una copia de seguridad de una carpeta completa, haz clic en la carpeta deseada, por ejemplo, en la bandeja de entrada. Marca la casilla de cualquier correo electrónico y pulsa las teclas Ctrl+A, de esta manera todos los demás e-mails de la carpeta también se marcarán.
- Haz clic en el icono de los tres puntos horizontales situados a la derecha de la barra de herramientas y selecciona Guardar como fichero en el menú desplegable.
- Entonces, este fichero se guardará en la carpeta de descargas de tu computadora.
Si solo seleccionaste un e-mail, se guardará como un archivo eml. Si seleccionaste varios e-mails, se guardarán como un archivo zip.
Importante
Cuando se guardan varios correos electrónicos o el contenido de una carpeta entera, el archivo zip resultante siempre se llamará mails.zip. Para evitar sobrescribirlo accidentalmente durante otra copia de seguridad, cambia el nombre del archivo zip después de guardarlo en tu computadora.
Recuperar los correos electrónicos de Webmail
Requisito
- Cuando desees recuperar y restaurar las copias de seguridad, es necesario que descomprimas los archivos zip.
A la hora de recuperar y restablecer uno o más e-mails a Webmail, sigue los siguientes pasos:
- Accede a tu Webmail.
- Ve a la carpeta en la que deseas restablecer los e-mails.
- Abre el administrador de archivos de tu computadora (donde se encuentran todos tus documentos) y navega hasta la carpeta donde previamente guardaste los e-mails como archivos eml.
- Selecciona los archivos que deseas restablecer, arrástralos y suéltalos en la ventana del navegador de Internet donde está abierto el Webmail.
- Después de soltar el botón del ratón, los e-mails se restablecerán en el Webmail.