Aplicación móvil de IONOS para iOS y Android
Con la aplicación móvil gratuita IONOS Mobile App para iOS y Android, podrás controlar el rendimiento de tu sitio web y acceder a tus productos de IONOS desde cualquier lugar.
Accede de forma rápida y sencilla a los índices y estadísticas sobre tus sitios web o ajusta la configuración de tus contratos, dominios y sitios web. Con la herramienta integrada Análisis web puedes seguir el progreso de tu sitio web y perfeccionar los aspectos necesarios para conseguir el mejor resultado posible online.
Funciones de IONOS Mobile App
En la página de inicio de la aplicación, puedes ver el rendimiento y las estadísticas de tu sitio web, así como acceder a las funciones más importantes con un solo clic:
- Perfecciona tus sitios web y comprueba el impacto de tu presencia online.
Mantente al tanto de las notificaciones y mensajes sobre tus sitios web.
Gestiona tus datos y productos fácilmente con tu smartphone o tablet.
- Controla tus facturas de un vistazo.
- Comprueba las estadísticas de las visitas a tus sitios web con Estadísticas Web.
- Encuentra respuestas a tus preguntas en el Centro de Ayuda.
Consulta los mejores artículos sobre hosting y WordPress directamente en la aplicación. Gracias a numerosas ideas y consejos técnicos, puedes conseguir un sitio web único y obtener los mejores resultados.
- Actualizaciones de estado: te ayudamos a resolver tus problemas técnicos y te proporcionamos información sobre las causas del problema.
- Asesoramiento telefónico personal: puedes llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente de manera sencilla y autenticarte con el PIN telefónico que obtendrás directamente en la aplicación.
Importante
La aplicación móvil te permite acceder a tu cuenta IONOS directamente desde tu smartphone de iPhone o Android. Aunque la aplicación proporciona el mismo acceso a tus productos que una computadora o portátil, te recomendamos que no edites tus sitios web a través de la aplicación (en tablet o celular). Nuestras herramientas de creación web están diseñadas para el uso exclusivo con navegadores de computadoras o portátiles.
No es posible gestionar clientes y proyectos en el Portal Agency Partner desde la aplicación móvil. No obstante, puedes acceder a tu contrato en cualquier momento como diseñador web y como agencia.
Solamente podrás acceder a las secciones Protección de datos y política de privacidad, Información de perfil, Último acceso y Autorizaciones de acceso cuando inicies sesión en tu cuenta de cliente mediante un navegador.
Uso de IONOS Mobile App
Para acceder a cada una de las funciones, en la esquina superior derecha, haz clic en Menú.
A continuación, las funciones individuales (por ejemplo, Mi cuenta, Dominios y SSL, Configuración de seguridad, etc.) se mostrarán en la parte derecha de la pantalla.
Mostrar PIN telefónico temporal
El PIN telefónico temporal puede mostrarse en la aplicación. No obstante, el PIN telefónico personal permanente no se podrá crear ni visualizar en la aplicación móvil. Para mostrar un PIN telefónico temporal, en la pantalla de inicio de la aplicación, haz clic en Asesor personal o selecciona Configuración > Contacto en el menú.
El PIN telefónico temporal se mostrará en la mitad inferior de la pantalla, debajo de tu ID de cliente.
Servicio de atención al cliente: concertar una llamada
- A través de la aplicación, también puedes concertar una llamada con el servicio de Atención al Cliente de forma fácil y cómoda. Para ello, sigue los siguientes pasos:
En la pantalla de inicio, haz clic en Asesor personal o selecciona Configuración > Contacto en el menú.
Haz clic en el icono que muestra una silueta con auriculares. Puede que tengas que desplazarte un poco hacia abajo para ver esta opción.
Selecciona la hora deseada para la devolución de la llamada.
Introduce el número de teléfono al que quieras recibir la devolución de la llamada.
Haz clic en Concertar devolución de la llamada.
Proteger tu cuenta de cliente
Con la verificación en dos pasos (autenticación de dos factores, 2FA) protegerás eficazmente tu cuenta. Utilizando este sistema, solamente será posible acceder a tu cuenta después de haber introducido dos claves para confirmar la autenticación.
Puedes consultar cómo Usar la aplicación IONOS Mobile App para la autenticación en dos factores en nuestro Centro de Ayuda.
Encontrarás más información en los siguientes artículos:
Modificar datos de pago en la aplicación móvil de IONOS
Modificar la contraseña en la aplicación móvil de IONOS
Gestionar las notificaciones en la aplicación móvil de IONOS