Proporcionar acceso SSH al servicio de Atención al Cliente

Procede con los siguientes pasos para crear un usuario con acceso SSH a tu servidor y proporcionarle acceso al servicio de Atención al Cliente. Podrías requerir este tipo de acceso cuando, p. ej. desees recibir soporte por parte de IONOS.

• Accede a Plesk (si no sabes cómo, consulta este artículo).

• En la barra de menú a tu izquierda, haz clic en Extensiones.

• En el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, introduce el nombre de la extensión Support SSH Access y selecciónala.

• Haz clic en Obtener gratis.

• En la ventana emergente, haz clic en Cerrar.

• Haz clic en Abrir.

• En el campo User name, introduce el nombre de usuario deseado.

• En el campo Revoke access on, introduce la fecha en la que deseas que expire el acceso SSH.

• Haz clic en OK.

Se creará el acceso SSH para tu servidor.

• Para copiar las credenciales, haz clic en Copy access credentials y proporciónalas al servicio de Atención al Cliente IONOS.

Si no dispones de la interfaz gráfica de Plesk, procede con los siguientes pasos:

• Inicia sesión en el servidor como administrador.

• Para instalar la extensión Support SSH Access, introduce el siguiente comando:

  plesk bin extension -i support-access

• Introduce el siguiente comando para instalar los paquetes necesarios:

  plesk ext support-access -prepare

• Especifica el nombre de usuario y la fecha en la que deseas que el acceso expire:

  plesk ext support-access --provide -user plesk_support -date FECHA_DE_EXPIRACIÓN

  Ejemplo:

  plesk ext support-access --provide -user plesk_support -date 2021-07-01

  Se creará el acceso SSH para tu servidor.

• Copia las credenciales y proporciónelas al servicio de Atención al Cliente.