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Aquí te explicamos lo que puedes hacer si debes pagar un contrato que no has solicitado.
Ponte en contacto con nuestra Atención al Cliente.
Ten a mano los siguientes datos para que podamos atender tu solicitud lo más rápido posible:
- ID de cliente y/o el número de contrato: los encontrarás siempre en el membrete si has recibido un recordatorio u otra carta de nosotros.
- Información de contacto: esto incluye tu dirección postal y, si procede, una dirección de email.
El empleado de la Atención al Cliente te informará sobre los siguientes pasos a tomar. En algunos casos es necesario que grabemos la llamada. Por favor, comprende que no podremos brindarte ninguna información sobre el contrato en cuestión.