Procesos de adeudo y sus consecuencias
Utilice la función «Imprimir» al final de la página para crear un PDF.
En este artículo se describe la gestión de una factura pendiente que no ha sido pagada y las consecuencias que acarrea para tu cuenta.
Nota
Si un pago ha fallado y no se ha podido cargar el monto a pagar de la factura pendiente, en cualquier momento se puede realizar otro intento de cobro del monto de la factura actual. Para ello, debes reconfirmar tus datos de pago y guardarlos de nuevo en tu cuenta IONOS.
Recepción de la factura
Cobramos el monto a pagar con el método que elegiste en tu cuenta IONOS.
Rechazo de la factura
Si el cargo no se puede realizar, recibirás un e-mail de IONOS.
Recordatorio y aviso de entrega a una entidad de gestión de cobro
Cuando expire el plazo te enviaremos un recordatorio por e-mail. En dicho e-mail te recordamos que tienes una factura pendiente con nosotros. Como consecuencia, no podrás contratar nuevos productos o artículos de IONOS.
De no pagar el monto pendiente, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones Generales, IONOS se reservará el derecho de bloquear tu contrato y además trasladaremos tu caso a una entidad de gestión de cobro.
Entrega a una entidad de gestión de cobro
La empresa de cobros se pondrá en contacto contigo para indicarte lo qué debes hacer para saldar tu deuda.