Cómo recuperar el control de tu dominio

Puedes perder el control de tu dominio por diversos motivos. En función de cuál sea, tendrás que tomar medidas distintas. En este artículo te exponemos las razones más típicas y cubrimos posibles soluciones.

Motivos de pérdida de control de dominio

Independientemente de la causa, perder el control de un dominio supone un gran problema para empresas y particulares. Para tomar las contramedidas adecuadas, lo primero es identificar el posible motivo de la pérdida de control. No siempre tiene que deberse a injerencias externas como un ciberataque ni a un apropiamiento ilegal; en muchos casos se pierde el control del dominio simplemente por un error técnico.

Por tanto, puedes haber perdido el control de tu dominio por muchos motivos distintos. Muchas veces se debe a una trivialidad. Algunas posibilidades son:

• El dominio no se ha renovado o no se ha hecho a tiempo: existe la posibilidad de que no se abone dentro del plazo previsto la cuota de continuación del dominio, que puede ser anual o seguir otro periodo de tiempo. Si no se renueva el dominio, lo más probable es que simplemente se suspenda. Sin embargo, si ha pasado cierto tiempo, puede que vuelva al mercado y pueda ser adquirido por terceros.
• Han caducado los datos de registro: es posible que un dominio sea suspendido o incluso eliminado si los datos de contacto del propietario no están actualizados y la autoridad registradora (por ejemplo, el registrador de dominio no puede contactar con la persona responsable del dominio.
• Se han infringido los reglamentos u otras normas: si un dominio infringe los reglamentos o condiciones de uso de una autoridad registradora u organismo competente, puede haber consecuencias. Pueden infringirse las normas si por ejemplo se hace un uso indebido de derechos de marca o se incurre en actividades fraudulentas en la web; esto puede conllevar el bloqueo del dominio.
• Se emite una orden judicial: en este caso, normalmente están informadas las partes implicadas, ya que un dominio puede perderse por un litigio, por ejemplo, o retirarse por orden judicial.
• Hay problemas técnicos en el registro: las autoridades registradoras no están totalmente exentas de cometer errores. Si surge un problema técnico, como una caída del servicio, es posible que un dominio quede temporalmente fuera de servicio o que incluso se pierda del todo.
• Cybersquatting y secuestro de dominio: las influencias de terceros también pueden llevar a perder el control de un dominio, por ejemplo, si se llevan a cabo prácticas fraudulentas como el cybersquatting (registro de dominios con el objetivo de venderlos a precios más elevados) o el secuestro de dominios, cuando este acaba en manos de terceros.

Qué hacer para recuperar el control de un dominio

1. Contactar con el registrador de dominios: cuando se pierde un dominio, el primer paso debe ser siempre informar al registrador de dominios. Si se ha perdido el dominio porque ha caducado, de todos modos, hay que contactar directamente con el registrador para solucionar el problema. Además, hablar con el registrador tiene varias ventajas. Algunos registros ofrecen servicios especiales de recuperación de dominios con los que se puede reactivar o recuperar el control del dominio en el momento oportuno.
2. Comprobar el estado del dominio: antes de poner en marcha las medidas adecuadas, es necesario realizar un análisis fundamental de la causa. Que el dominio haya caducado o, en el peor de los casos, haya sido tomado por piratas informáticos, plantea un reto fundamentalmente diferente al propietario del dominio. Puedes averiguarlo con el registrador del dominio o solicitar información sobre el propietario actual del dominio utilizando un servicio como ICANN o una base de datos WHOIS. Aquí verás rápidamente si un dominio ha sido bloqueado, eliminado o transferido a un tercero.
3. Renovar dominio: puede quedar todo en un susto si solo has perdido el dominio por no haber pagado la cuota de renovación. En casos así suele bastar con reanudar el pago para reactivar el dominio. Esto también se hace mediante el registrador de dominios.
4. Emprender acciones legales: en algunas circunstancias, y dependiendo de la causa, puedes acabar teniendo que contratar a un abogado. Puede ser necesario, por ejemplo, en el caso mencionado arriba del litigio sobre derechos de marca. Es conveniente que consultes las opciones legales que tienes a tu disposición, sobre todo si te han arrebatado tu dominio ilegalmente.
5. Prevenir de cara al futuro: si te han quitado el control de tu dominio, por ejemplo, por no haber pagado las tasas a tiempo, anota con tiempo los plazos necesarios. Ponte recordatorios en el calendario para hacer las renovaciones necesarias con antelación.

Asimismo, los propietarios de dominios deben asegurarse siempre de que la dirección de email registrada esté actualizada y activa. Ahí se reúne toda la información relativa al dominio, de manera que es el primer y más importante punto de contacto para cualquier cambio necesario.

Evidentemente también es crucial estar atento a actividades desconocidas en tu página web. Por ejemplo, ¿se han realizado cambios no autorizados o desconocidos en la configuración de la web o en las cuentas asociadas? Puede que haya habido intentos de adquisición maliciosos. En cualquier caso, en el plano de la administración de dominios, ten siempre al día todas las actualizaciones de seguridad y recurre a medidas de seguridad adicionales, como la verificación en dos pasos.