¿En qué consiste el server-side traking?

En el marketing online se utiliza el server-side tracking como método de recogida de datos. Con él, los datos del usuario no se procesan en el navegador del usuario final, sino en el servidor del administrador de la página web.

¿Para qué sirve el server-side tracking?

Hasta ahora, los píxeles de seguimiento o las cookies de terceros se han utilizado en el marketing online para rastrear a los usuarios de una página web. Gracias a ello, se han podido recopilar datos de usuarios y mostrarles publicidad dirigida. Sin embargo, los adblockers, la existencia de una mejor política de privacidad y cookies, así como el fin de las cookies de terceros, están obligando a las empresas a buscar alternativas. Estas nuevas opciones no deberían verse afectadas por las restricciones de los navegadores ni infringir el Reglamento General de Protección de Datos, aunque no por ello deberían dejar de proporcionar datos igual de fiables. El server-side tracking es un buen ejemplo de ello.

El server-side tracking, también llamado seguimiento del lado del servidor, puede utilizarse para rastrear y analizar distintos tipos de interacciones de los usuarios en una página web, como, por ejemplo, clics, visualizaciones de páginas, envíos de formularios o transacciones, entre otras. Aunque el server-side tracking funciona de forma independiente a las cookies, este método puede hacer uso de las first-party cookies para recopilar y almacenar información adicional sobre los usuarios.

Con el seguimiento del lado del servidor, los administradores de páginas web pueden recopilar datos personales sobre el comportamiento del usuario. De este modo, pueden aplicar estrategias de marketing, tomar medidas de optimización web y mejorar la experiencia de usuario utilizando información fiable. El seguimiento del lado del servidor también permite recopilar datos precisos y fiables, ya que el procesamiento de datos se realiza directamente en el servidor y, por lo tanto, es menos susceptible a los adblockers y otras herramientas similares.

¿Cuáles son las ventajas del server-side tracking?

El seguimiento del lado del servidor ofrece una serie de ventajas frente al seguimiento convencional del lado del cliente:

1. Cumplimiento de la normativa de privacidad: al procesar los datos del usuario en un servidor propio, se puede cumplir mejor la política de privacidad, especialmente en lo que respecta a los estrictos requisitos del RGDP europeo.
2. Mayor seguridad: como el tratamiento de datos se produce en el servidor, se reducen los riesgos de seguridad como las fugas de datos o ataques de cross-site scripting. La información sensible no se procesa en el navegador del usuario, lo que reduce el riesgo de uso indebido de los datos.
3. Estrategia de datos preparada para el futuro: gracias al seguimiento del lado del servidor, se puede implementar una estrategia de datos preparada para el futuro sin necesidad de depender de cookies de terceros. Con este enfoque, las empresas pueden recopilar y utilizar sus propios datos.
4. Seguimiento sin cookies: el server-side tracking invita a las empresas a aprovechar el potencial del seguimiento sin cookies y los métodos alternativos de recopilación de datos. Es decir, con el seguimiento del lado del servidor es posible comprender el comportamiento del usuario y diseñar experiencias personalizadas sin depender de las cookies.
5. Datos de mejor calidad: con el server-side tracking se pueden conseguir datos más precisos y fiables. Como el procesamiento tiene lugar en el servidor, los datos son menos susceptibles a los adblockers y a los métodos de prevención de rastreo.
6. Ampliación de datos: el server-side tracking permite a las empresas enriquecer sus datos y recopilar información extra sobre los usuarios. Al combinar los datos de seguimiento con otras fuentes de información, las empresas pueden crearse una visión completa de sus grupos objetivo y ofrecer experiencias personalizadas.
7. Escalabilidad: el server-side tracking permite procesar grandes volúmenes de datos y adaptarse al tráfico de la página web. Esto garantiza un procesamiento eficaz incluso en páginas web con mucho tráfico.
8. Flexibilidad: al incorporar estrategias de seguimiento propias y poder integrarse con varias plataformas de análisis, el server-side tracking ofrece un alto nivel de flexibilidad. Los administradores de páginas web pueden personalizar los requisitos de seguimiento según sus preferencias y desarrollar soluciones a medida.

¿Cómo funciona el server-side tracking?

A diferencia del seguimiento del lado del cliente, en el que los datos se procesan en el navegador del usuario, con el server-side tracking los datos del usuario se procesan en el servidor del administrador de la página web. Para ello, en la página web se incluye un código JavaScript que recopila los datos, los cuales se envían primero al servidor en el que se aloja la página web en cuestión. Cuando los datos se envían finalmente a proveedores externos como Google Analytics, ya han sido procesados en el servidor respetando la normativa de protección de datos. El proceso de seguimiento del lado del servidor con JavaScript del lado del cliente es:

• Recogida de datos del usuario: cuando un usuario visita una página web, el script de seguimiento de JavaScript se carga y se ejecuta en el navegador. Este script registra las interacciones del usuario en la página web, como clics, subpáginas visitadas y entradas en formularios.
• Transmisión de datos al servidor: los datos recogidos por JavaScript se envían al servidor del administrador de la página web de forma inmediata o en intervalos. Esto suele hacerse mediante peticiones HTTP, peticiones AJAX u otros métodos de transmisión de datos.
• Procesamiento en el servidor: los datos entrantes se analizan y procesan en el servidor. Normalmente, esto implica la extracción de información relevante de los datos recibidos, como la dirección IP del usuario o la hora de la acción realizada, entre otros.
• Agregación y almacenamiento: los datos procesados se almacenan en una base de datos o plataforma de análisis y se utilizan en análisis e informes posteriores.
• Redirección a herramientas de análisis: una vez se han procesado los datos, estos pueden enviarse a herramientas de análisis, bases de datos u otros destinos para un análisis posterior o uso en otros sistemas.