Cómo crear una tienda en Instagram con Instagram Shopping

Con Instagram Shopping, puedes vender productos directamente a través de una cuenta de empresa de Instagram. Si quieres configurar Instagram Shopping, vincula tu cuenta de Instagram con tu cuenta de Facebook y elige una categoría, el diseño que prefieras y los productos que quieras importar de tu catálogo de Facebook. La tienda en Instagram y los productos se gestionan a través del Commerce Manager.

Introducida por Mark Zuckerberg en 2020, Instagram Shopping es una nueva función gratuita de la red social. Se sustenta en el descubrimiento de que muchos negocios están ahora vendiendo en Instagram. En pocas palabras, Instagram Shopping es un microsite de productos integrado en una cuenta de Instagram. Los productos se importan vinculando a una cuenta de empresa de Facebook y a catálogos de productos seleccionados.

La función de tienda te permite gestionar las imágenes de los productos, las descripciones, los precios y los enlaces para que los clientes puedan realizar la compra a través de un perfil de Instagram. Dependiendo del software de la tienda que se utilice, los clientes ni siquiera tendrán que salir de la aplicación de Instagram. No hay que subestimar los beneficios de la tienda en Instagram: de unos mil millones de usuarios en todo el mundo, entre el 50 y el 80 por ciento siguen al menos un perfil de empresa, según las encuestas. Las oportunidades para social commerce, social selling e influencer marketing son enormes.

Con Instagram Shopping, utilizas una tienda online integrada en Instagram para presentar productos y colecciones. Estas se pueden etiquetar en las fotos del perfil, en las Stories de Instagram y en los Instagram Reels para dirigir a los visitantes a tu tienda en Instagram. Además, el botón de la tienda y la pestaña de la tienda en tu perfil enumeran los productos importados de Facebook e invitan a los visitantes a navegar por tu catálogo. Los clientes pueden utilizar la función de pago para realizar compras dentro de la aplicación o comprar en tu tienda online.

Puedes etiquetar hasta cinco productos en tus publicaciones de compras. Los carruseles de Instagram te permiten etiquetar hasta 20. En las Stories o Reels, puedes etiquetar un producto en cada una. Tus visitantes verán el nombre del producto y su precio, un enlace a la página del producto y un icono de la cesta de la compra. Las etiquetas de productos y los stickers redirigen a los usuarios a la tienda de Instagram. Si se etiqueta un producto, recibirás una notificación en el feed de compras de tu perfil de empresa.

Utilizar y configurar las compras en Instagram es gratuito, pero la plataforma cobra por colocar anuncios para dirigir a los clientes potenciales a tu tienda. También hay comisiones de venta por los productos vendidos o por las devoluciones de cargos. En el caso de las ventas, los impuestos y las tasas de procesamiento de pagos se deducen del pago del vendedor. Puedes encontrar más información sobre las comisiones en los informes financieros del Commerce Manager.

Para empezar con tu tienda de Instagram y potenciar el alcance de los productos, sigue estos pasos.

Antes de crear tu tienda de Instagram, comprueba los Requisitos de autorización para vendedores de Facebook o Meta. Deben cumplirse las siguientes condiciones:

1. Debes respetar las normas de Facebook.
2. Tu tienda debe contener solo productos (no servicios) relacionados con tu empresa, tu página web o tu tienda online.
3. Tus productos y tu empresa deben estar ubicados en un mercado admitido por Facebook.
4. Tu cuenta de empresa en Instagram y tu tienda online deben ser serias, transparentes y fáciles de usar.

Empieza por configurar la tienda en Commerce Manager o impórtala desde la plataforma de tu tienda a través de Facebook. La ventaja es que puedes sincronizar tu lista de productos e incluir la información de tu tienda en Instagram. Algunas de las plataformas de comercio electrónico compatibles con la importación de productos son:

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Magento
4. BigCommerce
5. CommerceHub
6. Feedonomics
7. OpenCart

Establece el método de pago y el canal de venta que prefieras en el Commerce Manager. Selecciona si quieres que la tienda se utilice principalmente para Instagram o también para Facebook. Ahora vincula los catálogos de productos existentes a tu tienda o crea un nuevo catálogo añadiendo productos, precios y descripciones.

Selecciona “Comercio electrónico” como categoría de tu tienda para añadir etiquetas y stickers de productos a las publicaciones de Instagram. En tu perfil, ve a “Ajustes” > “Negocios” > “Instagram Shopping” para enviar tu tienda a Instagram para su verificación. Esto solo debería llevar unos días. Tras la confirmación, puedes etiquetar productos a través de “Etiquetar productos” en las publicaciones de Instagram y ampliar tu tienda.

Crear una tienda en Instagram debe ir acompañado de esfuerzos de marketing adicionales centrados en atraer nuevos seguidores de Instagram y clientes. Esto incluye una biografía de Instagram profesional, publicidad en Instagram y estrategias para medir el éxito de la campaña utilizando herramientas de análisis de Instagram.

Para utilizar Instagram Shopping de forma óptima, sigue estos consejos:

Tanto si vendes artículos de ferretería, como moda o arte, asegúrate de personalizar tus stickers de compra y tu feed de compras para que coincidan con tu estilo, marca y perfil de empresa. Sé transparente y llega a tu público objetivo de forma profesional, por ejemplo, añadiendo testimonios, reseñas o comparaciones de calidad-precio.

Aunque los stickers de compras no pueden integrarse en los anuncios, puedes programar Instagram Ads, enlazar con tu feed de compras y animar a la gente a hacer clic.

El algoritmo de Instagram cuenta el número de usuarios que leen los subtítulos y los hashtags. Los subtítulos exitosos mejoran el ranking y la visibilidad de tu perfil en la página de Exploración de Instagram. Piensa en subtítulos útiles, explicativos o interesantes para las publicaciones de un feed de compras e integra los hashtags.

Triste, pero cierto: muchos usuarios consideran instintivamente que las publicaciones de compras son anuncios y pasan de largo. Por eso es importante crear una tienda llamativa que incluya fotos de productos de calidad y una marca sólida. Intenta evitar los errores ortográficos en los subtítulos, los nombres de los productos y los precios.