Cómo recuperar contactos de WhatsApp

Solo puedes recuperar los contactos de WhatsApp que hayas borrado tú mismo si tienes una copia de seguridad de la lista de contactos o si los contactos en cuestión siguen estando en la memoria del móvil. Puedes hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive o en iCloud. También puedes recuperar las conversaciones de WhatsApp desde las copias de seguridad automáticas de WhatsApp guardadas localmente.

Para restaurar los contactos borrados, prosigue de la siguiente manera:

• Restaurar contactos a partir de una copia de seguridad local: WhatsApp hace copias de seguridad locales a diario y las almacena en Memoria\Archivos\WhatsApp\Basesdedatos. Si has borrado algún contacto, podrás recuperarlo desde la copia de seguridad del periodo de tiempo en el que tenías guardado el contacto. Cambia el nombre del archivo del formato original y pon msgstore.db.crypt14; así es como se llama el archivo de backup actual. Desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo. WhatsApp reconocerá la copia de seguridad durante la instalación y te sugerirá restaurarla.

• Restaurar contactos a partir de una copia de seguridad en la nube: También puedes hacer una copia de seguridad en la nube con Google Drive o iCloud y rescatar los contactos desde ahí. En este caso, tendrás que instalar WhatsApp de nuevo y en “Restaurar”, seleccionar la copia de seguridad en la nube. En caso de que sincronices el Drive, también puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google en Contactos de Google y hacer clic en “Más” y “Restaurar contactos”. Google almacena los contactos borrados durante 30 días. Si usas iCloud, inicia sesión en tu cuenta y ve a “Ampliar” y luego a “Restaurar contactos”.

Recuperar los contactos bloqueados es muy sencillo. Abre los “Ajustes” desde el menú de los tres puntos, ve a “Cuenta” y luego a “Privacidad”. Ahí verás los “Contactos bloqueados”. Para desbloquear un contacto, haz clic sobre él.

Como ya hemos mencionado, la lista de contactos de WhatsApp se basa en la agenda de la memoria del móvil. Si desaparecen algunos contactos, quizá puedas solucionar el problema simplemente sincronizando manualmente WhatsApp y el smartphone. Estas son las tres formas de hacerlo:

Actualizar la lista de contactos (Android):

1. Abre WhatsApp y toca el icono del globo o bocadillo abajo a la derecha.
2. Selecciona el icono de los tres puntos arriba a la derecha y elige “Actualizar”.
3. Ahora se actualizará la lista de contactos de WhatsApp.

Sincronizar la cuenta de WhatsApp (Android):

1. Abre el menú de “Ajustes” del móvil.
2. Selecciona “Cuentas” en la lista de opciones.
3. Elige “WhatsApp” y luego “Sincronizar cuenta”.
4. Ahora se sincronizará la lista de contactos de WhatsApp con los contactos guardados en tu dispositivo.

Si siguen faltándote contactos o WhatsApp no funciona, prueba a borrar la cuenta de WhatsApp desde la gestión de cuenta del móvil.

1. En Android, selecciona “Cuentas” en los ajustes.
2. Selecciona WhatsApp y haz clic en “Eliminar cuenta”.

Otro motivo por el que pueden haber desaparecido contactos es que WhatsApp no tenga permiso para acceder a tu dispositivo. Para que pueda acceder a tus contactos, has de darle permiso.

1. Abre los “Ajustes” y ve a “Apps y notificaciones”.
2. Ve a WhatsApp y elige entre la lista de opciones “Notificaciones”.
3. Ve a “Contactos” y dale permiso para acceder a ellos en “Permitir”.

¿Has borrado los contactos definitivamente y no puedes recuperarlos ni con una copia de seguridad ni sincronizando el móvil? No hace falta que te vayas a una de las múltiples alternativas a WhatsApp. Sigues teniendo la posibilidad de recuperar contactos borrados en WhatsApp, tanto en iOS como en Android. Para ello, tendrás que volver a guardar los contactos en tu móvil Android o iPhone. Obviamente para eso tienes que tener ya el nombre y el número. Cuando añadas el contacto a la agenda de tu móvil, solo tendrás que actualizar los contactos de WhatsApp o, en iOS, añadir el contacto a WhatsApp desde la agenda.